Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân Tại 1gom

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 1gom thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và luôn minh bạch về mục đích sử dụng chúng.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân, ảnh selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc tài liệu tương đương).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý nạp tiền và rút tiền. Thông tin thẻ thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật – 1gom không lưu trữ số thẻ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi cho đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, trang đã xem và luồng điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí địa lý: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP để tuân thủ các hạn chế địa lý và phát hiện gian lận. 1gom không thu thập vị trí GPS chính xác.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại mục 4 bên dưới.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

1gom sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được người dùng thông báo đầy đủ trước khi cung cấp dữ liệu. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn trái với các mục đích đã công bố dưới đây.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

1gom không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết như mô tả dưới đây.

3.1 Các đối tác được ủy quyền chia sẻ dữ liệu

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio game cung cấp sản phẩm Casino, Nổ Hũ có thể nhận ID người dùng ẩn danh để xử lý phiên chơi – không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng trực tiếp.
• Dịch vụ chống gian lận và bảo mật: Các đối tác phân tích bảo mật được cung cấp dữ liệu kỹ thuật (IP, hành vi) để phát hiện và ngăn chặn gian lận.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và xử lý dữ liệu được bảo vệ bằng hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

3.2 Tiết lộ theo yêu cầu pháp lý

1gom có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp nghiêm trọng. Trong các trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu theo yêu cầu và thông báo cho bạn khi pháp luật cho phép.

4 Chính Sách Cookie và Theo Dõi

1gom sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng.

4.1 Phân loại cookie

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 1gom. Đối với cookie phân tích và chức năng, bạn có thể từ chối mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cốt lõi.

5 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của 1gom. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được an toàn trước mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy.

5.1 Các biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 1gom được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit, ngăn chặn nghe lén và tấn công trung gian (man-in-the-middle).
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 1gom cung cấp và khuyến khích kích hoạt 2FA qua ứng dụng xác thực hoặc SMS để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát giao dịch hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 1gom thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần.

5.2 Biện pháp tổ chức

• Quyền truy cập dữ liệu người dùng được giới hạn theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – chỉ nhân viên có nhu cầu thực sự mới được tiếp cận.
• Tất cả nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân đều phải ký cam kết bảo mật và tham gia đào tạo định kỳ về bảo vệ dữ liệu.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng: trong trường hợp rò rỉ dữ liệu, 1gom cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

6 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách là người dùng của 1gom, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực thi các quyền này một cách dễ dàng và kịp thời.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền bảo mật dữ liệu" kèm theo thông tin tài khoản để xác minh danh tính. 1gom cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

1gom chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành, bao gồm các quy định về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của 1gom. Dữ liệu đã ẩn danh hóa (không thể liên kết với cá nhân cụ thể) có thể được sử dụng vô thời hạn cho mục đích thống kê và cải thiện dịch vụ.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

1gom có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Chúng tôi cam kết thông báo kịp thời và minh bạch đến người dùng về mọi thay đổi quan trọng.

8.1 Quy trình thông báo thay đổi

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 1gom sẽ gửi email thông báo trực tiếp đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.
• Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được cập nhật tại địa chỉ 1gom.bio/chinh-sach-bao-mat với ngày hiệu lực được ghi rõ ở đầu tài liệu.
• Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ không ảnh hưởng đến quyền lợi thực chất, 1gom có thể cập nhật mà không cần thông báo riêng – ngày cập nhật sẽ được thay đổi trên tài liệu.

8.2 Tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 1gom sau ngày có hiệu lực của chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận nội dung mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả tại Mục 6.