Chơi Có Trách Nhiệm –
Bảo Vệ Bản Thân Khi Giải Trí

1 Giới Hạn Độ Tuổi 18+

1gom tuân thủ nghiêm ngặt quy định về độ tuổi tối thiểu đối với tất cả người dùng đăng ký và tham gia các hoạt động cá cược trên nền tảng. Đây không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là trách nhiệm đạo đức mà chúng tôi đặt lên hàng đầu trong mọi hoạt động kinh doanh.

Quy trình xác minh tuổi

• Tất cả người dùng mới đăng ký phải xác nhận rằng họ đủ 18 tuổi trở lên trong quá trình tạo tài khoản.
• 1gom yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng Căn cước công dân hoặc Chứng minh nhân dân có ảnh để xác nhận ngày sinh thực tế.
• Tài khoản của người dùng dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình xử lý tài khoản vi phạm.
• Nhân viên hỗ trợ của 1gom được đào tạo để nhận biết và báo cáo các trường hợp nghi ngờ người chơi chưa đủ tuổi.

2 Nhận Biết Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Hại

Cờ bạc và cá cược trực tuyến khi được thực hiện có kiểm soát là một hình thức giải trí bình thường. Tuy nhiên, đối với một số người, hoạt động này có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến tài chính, các mối quan hệ và sức khỏe tâm thần. 1gom mong muốn người chơi nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo để có biện pháp can thiệp kịp thời.

Dấu hiệu cảnh báo cờ bạc có hại

• Dành quá nhiều thời gian: Bạn dành nhiều giờ liên tục mỗi ngày cho các hoạt động cá cược, bỏ bê công việc, học tập hoặc các mối quan hệ xã hội.
• Đặt cược ngoài khả năng: Bạn đặt cược số tiền vượt quá giới hạn tài chính của mình hoặc vay mượn tiền để tiếp tục chơi.
• Không thể dừng lại: Bạn cảm thấy khó kiểm soát hoặc không thể ngừng chơi dù đã quyết định dừng nhiều lần trước đó.
• Đặt cược để gỡ lỗ: Bạn tiếp tục chơi với mục đích chính là lấy lại số tiền đã thua, dẫn đến vòng lặp thua lỗ ngày càng lớn hơn.
• Che giấu với người thân: Bạn nói dối hoặc giấu giếm gia đình, bạn bè về mức độ và tần suất tham gia cá cược.
• Ảnh hưởng tâm lý: Bạn cảm thấy lo lắng, cáu kỉnh hoặc trầm cảm khi không thể chơi hoặc sau khi thua cược.
• Bỏ bê trách nhiệm: Việc cá cược đã ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, tài chính gia đình, hoặc các nghĩa vụ quan trọng khác trong cuộc sống.

3 Tự Đánh Giá Hành Vi Cá Cược Của Bạn

Hãy trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây để tự đánh giá mức độ kiểm soát của bạn đối với hoạt động cá cược. Nếu câu trả lời "Có" chiếm đa số, đây là dấu hiệu bạn nên sử dụng các công cụ hỗ trợ của 1gom hoặc tìm kiếm tư vấn chuyên nghiệp.

4 Công Cụ Tự Loại Trừ

1gom cung cấp công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm thời hoặc vĩnh viễn hạn chế quyền truy cập vào tài khoản của mình. Đây là một trong những công cụ quan trọng nhất để bảo vệ người chơi khi họ cảm thấy cần dừng lại và lấy lại kiểm soát.

Các hình thức tự loại trừ tại 1gom

• Tạm dừng ngắn hạn (24 giờ – 7 ngày): Phù hợp khi bạn cần một khoảng nghỉ ngắn để suy ngẫm và lấy lại sự cân bằng. Tài khoản sẽ tự động mở lại sau thời gian đã chọn.
• Tạm dừng trung hạn (1 tháng – 6 tháng): Dành cho những người chơi muốn nghỉ dài hơn. Trong thời gian này, bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông báo khuyến mãi nào từ 1gom.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Tài khoản sẽ bị đóng hoàn toàn và không thể đăng ký lại bằng cùng thông tin cá nhân. Đây là lựa chọn phù hợp nhất cho những ai cần hỗ trợ lâu dài.

Cách kích hoạt tự loại trừ

• Đăng nhập vào tài khoản 1gom, vào mục Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ.
• Chọn khoảng thời gian phù hợp và xác nhận quyết định của bạn. Tính năng sẽ có hiệu lực ngay lập tức.
• Nếu gặp khó khăn khi tự thao tác, liên hệ đội ngũ hỗ trợ 1gom qua email [email protected] để được hỗ trợ kích hoạt.

5 Công Cụ Kiểm Soát Tài Khoản

Ngoài tự loại trừ, 1gom cung cấp nhiều công cụ kiểm soát chủ động giúp bạn duy trì thói quen cá cược lành mạnh ngay từ đầu. Các công cụ này được thiết kế để bạn có thể đặt giới hạn một cách chủ động trước khi vấn đề xảy ra.

6 Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Thân

Nếu bạn có trẻ em hoặc người thân dễ bị tổn thương sống cùng và có thể tiếp cận thiết bị của bạn, hãy thực hiện các biện pháp bảo vệ dưới đây để đảm bảo họ không tiếp cận nội dung cá cược trực tuyến.

Biện pháp bảo vệ tại nhà

• Không lưu mật khẩu tự động: Tắt tính năng lưu mật khẩu tự động trên trình duyệt cho trang web 1gom, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.
• Đăng xuất sau mỗi phiên: Luôn đăng xuất hoàn toàn khỏi tài khoản 1gom sau khi sử dụng xong, không để phiên đăng nhập mở trên thiết bị.
• Phần mềm kiểm soát nội dung: Sử dụng các phần mềm lọc nội dung như GamBlock, Net Nanny hoặc tính năng kiểm soát của bộ định tuyến (router) để chặn quyền truy cập vào các trang cá cược.
• Đặt mã PIN thiết bị: Bảo vệ điện thoại và máy tính bằng mã PIN hoặc nhận diện sinh trắc học để ngăn người khác truy cập trái phép.
• Giáo dục về rủi ro: Nói chuyện cởi mở với trẻ em về những rủi ro và tác hại của cờ bạc, giúp chúng hiểu đây không phải là cách kiếm tiền đáng tin cậy.

7 Nguồn Hỗ Trợ Và Tư Vấn

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, có nhiều nguồn tài nguyên sẵn có tại Việt Nam và quốc tế. 1gom khuyến khích bạn chủ động tìm kiếm sự giúp đỡ – đây là dấu hiệu của sự dũng cảm, không phải yếu đuối.

8 Cam Kết Của 1gom

1gom tin rằng một nền tảng cá cược bền vững phải được xây dựng trên nền tảng của sự tin tưởng, minh bạch và trách nhiệm xã hội. Chúng tôi không chỉ cung cấp sản phẩm giải trí mà còn đặt sức khỏe và an toàn của người chơi làm trung tâm trong mọi quyết định kinh doanh.

Những điều 1gom cam kết thực hiện

• Không bao giờ tiếp thị sản phẩm cá cược đến người dưới 18 tuổi hoặc những người đang trong giai đoạn tự loại trừ.
• Liên tục cải tiến và cập nhật các công cụ chơi có trách nhiệm dựa trên phản hồi của người dùng và nghiên cứu khoa học mới nhất.
• Đào tạo thường xuyên cho toàn bộ đội ngũ nhân viên về nhận diện và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu cờ bạc có hại.
• Hợp tác với các tổ chức tư vấn và nghiên cứu về cờ bạc có trách nhiệm để áp dụng các tiêu chuẩn tốt nhất trong ngành.
• Công bố báo cáo minh bạch hằng năm về các biện pháp chơi có trách nhiệm mà 1gom đã triển khai.
• Dành một phần doanh thu để tài trợ cho các chương trình giáo dục cộng đồng về tác hại của cờ bạc không kiểm soát.